BONO Members est notre programme de fidélité pour les clients réguliers. À chaque commande, tu cumules des points. Avec ces points, tu obtiens une réduction sur une prochaine commande. Plus tu commandes chez nous, plus tu profites d’avantages.
Combien de points est-ce que je reçois ?
Pour chaque euro dépensé, tu reçois 10 points. Tu commandes pour 50 € ? Tu reçois alors 500 points. Tu reçois les points dès que ta commande est payée.
Tu cumules des points sur le montant que tu paies vraiment pour tes produits, donc après réduction. Les frais de livraison ne comptent pas.
J’ai commandé sans compte. Est-ce que je reçois quand même des points ?
Oui. Tes points t’attendent. Connecte-toi avec la même adresse e-mail que pour ta commande. Tes points arrivent alors automatiquement dans ton compte. Tu te connectes avec une autre adresse e-mail ? Alors tu ne reçois pas les points.
Pour voir combien de points tu as, et pour les utiliser, tu as besoin d’un compte. Comment créer un compte ?
Comment est-ce que je me connecte ?
Saisis ton adresse e-mail.
Tu reçois un e-mail avec un code à 6 chiffres.
Saisis le code. Le code est valable 15 minutes.
Tu ne reçois pas d’e-mail ? Regarde alors dans tes spams. Tu as deux comptes avec des adresses e-mail différentes ? Contacte-nous.
Est-ce que je peux aussi cumuler des points autrement ?
Oui, avec les actions ci-dessous. Le simple fait de devenir membre ne rapporte pas de points.
Ce que tu fais | Points | Bon à savoir |
Compléter tout ton profil | 100 | Prénom, nom, date de naissance, sexe et objectif santé. Pour ton objectif santé, nous te demandons ton accord. Sans cet accord, tu ne reçois pas ces points. Une seule fois. |
T’abonner à la newsletter | 100 | Une seule fois. |
Passer ta deuxième commande | 200 | Tu reçois les points après ta deuxième commande. Crée un compte avant ta deuxième commande, sinon ces points sont perdus. Une seule fois. |
Écrire un avis sur un produit que tu as acheté | 50 | Un avis par produit et par commande. |
Tu reçois les points pour ton profil et la newsletter uniquement après connexion à ton compte.
Combien de temps mes points sont-ils valables ?
12 mois. Tu commandes quelque chose ou tu utilises tes points ? Alors les 12 mois recommencent, pour tous tes points. Tu commandes au moins une fois par an ? Alors tes points restent toujours valables.
Pourquoi mes points sont-ils à 0 ? J’ai déjà commandé plusieurs fois chez vous.
BONO Members a commencé le 30 septembre 2026. Les commandes passées avant cette date ne rapportent pas de points. Tout le monde a donc commencé à 0 point. Tu vois quand même tes anciennes commandes dans ton compte.
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