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Contenu de la commande incorrect/manquant

Il manque quelque chose dans votre commande ou le contenu est incorrect ?

Si le contenu de votre commande est incomplet ou diffère de ce que vous avez commandé, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement via notre page de contact.

Dans cet e-mail, veuillez indiquer votre numéro de commande et, si possible, joindre une photo des produits reçus ou une description précise de ce qui manque. Veuillez également nous indiquer si le colis a été ouvert à l'arrivée. Cette information est importante pour nous permettre de déterminer s'il y a eu un vol ou une erreur lors de la préparation de votre commande dans notre entrepôt.

En fournissant ces informations, nous pouvons vous servir plus rapidement et plus efficacement. Nous veillerons alors à ce que les articles manquants soient renvoyés rapidement ou à ce que nous trouvions une solution appropriée.

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