Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison de votre colis, nous essaierons de le livrer à vos voisins. Si ce n'est pas possible, nous l'apporterons à un point de collecte situé à proximité. Vous recevrez une notification dans votre boîte aux lettres ainsi qu'un courrier électronique contenant des instructions sur la manière de récupérer votre colis.
Pour retirer votre colis au point de collecte, il est nécessaire de vous munir d'une pièce d'identité valide et de l'e-mail Track & Trace.
De cette manière, nous nous assurons que vous recevrez votre commande au moment qui vous convient le mieux et nous garantissons la sécurité de votre colis.